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下記質問集でも解決できない場合やリクエスト等お問合せにて受け付けております。
- ロイヤリティフリーとは何ですか？
- どのような支払い方法がありますか？
- 領収書は発行できますか？
- 間違えた画像を購入してしまいました。交換もしくは返金できますか？
- パスワードを忘れました
- 登録後の情報を変更したい
- 決済・ダウンロードのタイミング
- ダウンロードした画像の解凍方法を知りたい。
ロイヤリティフリーとは何ですか？
使用許諾の範囲内で著作権フリーで何度でもご利用いただける画像を、ロイヤリティフリー(RF: Royalty Free）画像といいます。
どのような支払い方法がありますか？
銀行振り込み（前払い）とクレジットカード【ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ＡＭＥＸ／ＪＣＢ／ＮＩＣＯＳ／ＤＣ／Ｄｉｎｅｒｓ／ＵＦＪ】の対応とさせていただきます。
領収書は発行できますか？
銀行振込決済の場合は、当社から領収書は発行いたしません。
カード決済の場合、カード利用明細により代えさせて頂きます。※利用明細には、「REMISE.JP」と記載されます。
間違えた画像を購入してしまいました。交換もしくは返金できますか？
画像データに製造上の物理的な欠陥が認められた場合以外の交換、返金には一切応じられません。
パスワードを忘れました
パスワードを忘れた時は、再度登録するか、お問合せにてメール対応いたします。
登録後の情報を変更したい
次回購入時、注文画面でアドレスとパスワードを入力し、検索後に内容を変更してください。
決済・ダウンロードのタイミング
- 【クレジットカードの場合】
- その場で決済が完了するため、すぐに注文確認メール（注文後自動返信）内のアドレスからダウンロードすることができます。
- ※決済後、ダウンロード出来るのは５日間・５回です。忘れず保存しましょう。
- 【銀行振り込みの場合】
- お客様からのお振込みを弊社で確認（５営業日以内）した時点で、決済が終了となります。確認が完了したことをメールにてお知らせします。その後、注文確認メール（注文後自動返信）内のアドレスからダウンロードすることができます。
- ※５営業日を過ぎても確認されない場合、ご注文は削除されますのでご注意ください。営業日とは、土・日・祝日及び年末年始などの弊社規定の休業日を除いた日を指します。
ダウンロードした画像の解凍方法を知りたい。
ダウンロードしたデータは、すべてzip形式で圧縮されております。
これらのファイルにつきましては、以下のツール等で解凍してからご利用ください。お持ちでない場合は、各ツールのページよりダウンロードして下さい。
上記でご紹介しているツールはフリーウェアとなっております。なお、これらのツールにつきましてはサポートしておりません。
